Politique de confidentialité – SARRAZEN
Dernière mise à jour : octobre 2025

Site : https://www.sarrazen.bzh
Éditeur : NEVEZEN (SAS) – 136 rue du Commerce, 56000 Vannes – France
Email : contact@sarrazen.bzh

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PRÉAMBULE
La société NEVEZEN, propriétaire du site www.sarrazen.bzh et de la marque SARRAZEN, applique rigoureusement le Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée).
Cette politique de confidentialité informe les utilisateurs sur la nature des informations collectées, leur utilisation et les droits associés.

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1. TYPES D’INFORMATIONS COLLECTÉES

1.1 Données personnelles liées à la création de compte
Lors de la création d’un compte client, nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et mot de passe. Certains champs sont obligatoires. Sans ces informations, la création du compte n’est pas possible.

1.2 Données liées à vos commandes
Pour traiter vos commandes, nous collectons les informations nécessaires à la facturation et à la livraison. Les paiements sont sécurisés via PayPlug et les coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par NEVEZEN.

1.3 Communications
Les échanges réalisés via e-mail ou formulaire de contact peuvent être conservés afin d’assurer le suivi et d’améliorer la qualité du service client.

1.4 Cookies
Le site www.sarrazen.bzh utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur. Voir la Politique de cookies pour plus de détails.

1.5 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines informations techniques sont recueillies : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de consultation, etc. Ces données anonymisées servent à des fins de statistiques et de sécurité.

1.6 Localisation
Si la géolocalisation est activée sur votre appareil ou indiquée lors d’une commande, ces données peuvent être utilisées pour le traitement et la livraison.

1.7 Inscription à la newsletter
Si vous vous abonnez à la newsletter, nous collectons votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou par contact direct.

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2. UTILISATION DES DONNÉES
Les données collectées sont utilisées pour :
– gérer les comptes clients et les commandes ;
– assurer le service après-vente et la communication client ;
– améliorer la navigation et le contenu du site ;
– informer sur les nouveautés et offres SARRAZEN ;
– analyser le trafic et les statistiques d’audience ;
– répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact.

Les données sont utilisées uniquement à des fins internes et ne sont pas revendues.

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3. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
Les traitements de données reposent sur :
– l’exécution du contrat (commande, livraison, service client) ;
– le consentement (newsletter, formulaire de contact, cookies) ;
– l’intérêt légitime (analyse, amélioration, prévention de la fraude).

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4. ACCÈS, RECTIFICATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition concernant vos données.
Pour exercer vos droits :
NEVEZEN – DPO
136 rue du Commerce, 56000 Vannes – France
contact@sarrazen.bzh
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

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5. GESTION DE LA NEWSLETTER
Vous pouvez vous désabonner à tout moment :
– en cliquant sur le lien de désinscription ;
– via votre compte client ;
– ou en écrivant à contact@sarrazen.bzh

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6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données collectées sont destinées à NEVEZEN et à ses prestataires (transporteurs, hébergeurs, prestataires de paiement). Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement explicite.
Tous nos partenaires respectent les obligations du RGPD.

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7. SÉCURITÉ ET HÉBERGEMENT
NEVEZEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre toute perte ou accès non autorisé.
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés OVH situés en France (Union européenne).

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8. DURÉE DE CONSERVATION
– 3 ans pour les données de prospection ;
– 10 ans pour les données comptables (obligation légale) ;
– suppression immédiate sur demande ou à l’expiration des délais légaux.

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9. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
NEVEZEN se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. Les mises à jour sont publiées sur www.sarrazen.bzh.

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10. CONTACT
Pour toute question ou commentaire :
contact@sarrazen.bzh
NEVEZEN – 136 rue du Commerce, 56000 Vannes – France

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